Willkommen in der Wao Villa

Hausordnung

Die Schlüsselübergabe des Anwesens steht für ein gegenseitiges Einvernehmen. Mit der Inbesitznahme der Villa erklärt sich der Mieter dankbar mit diesen sorgfältigen Richtlinien als Teil unseres Mietvertrags einverstanden.

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1. Belegung & registrierte Gäste
   
   Aus Komfort-, Sicherheits- und Versicherungsgründen bietet die Villa Platz für:
   - Bis zu 2 Übernachtungsgäste
   Die maximale Tageskapazität der Villa beträgt 6 Personen, Gäste können also Freunde einladen, sofern diese Kapazität eingehalten wird.Übernachtungen sind ausschließlich für registrierte Gäste der Buchung gestattet.
   Falls Sie zusätzliche Gäste empfangen möchten, bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren.
   
    

2. Ruhe & Rücksichtnahme
   
   Die Wao Villa ist als ruhiger und privater Erholungsort gedacht.
   Wir bitten unsere Gäste daher:
   - Die Ruhe der Nachbarschaft zu respektieren
   - Übermäßigen Lärm, insbesondere am Abend, zu vermeiden
   - Auf Partys, Veranstaltungen und laute Musik zu verzichten
   Die Villa eignet sich besonders für Gäste, die Entspannung, Privatsphäre und Erholung suchen.
   
    

3. Rauchen & Brandschutz
   
   Rauchen ist ausschließlich in den Außenbereichen erlaubt.
   Aschenbecher stehen auf den Terrassen zur Verfügung.
   Aus Sicherheitsgründen sind:
   - Offenes Feuer, Feuerwerk und Grillgeräte nicht erlaubt
   - Rauchen innerhalb der Villa streng untersagt
   Das tropische Klima und bestimmte natürliche Materialien erfordern besondere Vorsicht im Umgang mit Feuer.
   
    

4. Sorgsamer Umgang mit der Villa
   
   Wir würden uns freuen, wenn unsere Gäste die Villa mit derselben Sorgfalt behandeln wie ihr eigenes Zuhause.
   Sollte während des Aufenthalts etwas beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, informieren Sie uns bitte zeitnah.
   Normale Gebrauchsspuren sind selbstverständlich berücksichtigt.
   Bei erheblichen Schäden, fehlenden Gegenständen oder außergewöhnlichem Reinigungsaufwand können Reparatur- oder Wiederherstellungskosten berechnet werden.
   Unser Anspruch ist dabei stets eine faire, ruhige und transparente Kommunikation.
   
    

5. Klimaanlage & Energieverbrauch
   
   Strom ist auf tropischen Inseln besonders kostenintensiv und Ressourcen sind begrenzt.
   Wir bitten unsere Gäste daher freundlich:
   - Die Klimaanlage beim Verlassen der Villa auszuschalten
   - Türen und Fenster geschlossen zu halten, während die Klimaanlage läuft
   - Licht und Ventilatoren nur bei Bedarf zu nutzen
   Die Villa kühlt sehr schnell herunter und erreicht in wenigen Minuten wieder eine angenehme Temperatur.
   Vielen Dank für Ihre Unterstützung eines verantwortungsvollen Energieverbrauchs.
   
    

6. Toiletten
   
   Wie auf vielen Inseln in Thailand arbeitet die Villa mit einem Septiksystem.
   Bitte entsorgen Sie daher nicht in der Toilette:
   - Toilettenpapier
   - Hygieneartikel
   - Feuchttücher oder andere nicht-organische Gegenstände
   Abfallbehälter stehen in den Badezimmern bereit.
   
    

7. Housekeeping & Pflege der Villa
   
   Die Reinigung der Villa ist inklusive:
   - Alle 4 Tage bei Aufenthalten ab 8 Nächten
   - Alle 7 Tage bei längeren Aufenthalten
   Der Service umfasst insbesondere:
   - Reinigung der Böden
   - Reinigung der Badezimmer
   - Wechsel der Bettwäsche
   - Allgemeine Reinigung der Küche (ausgenommen Geschirr)
   Damit unser lokales Housekeeping-Team die Villa effizient und mit größter Sorgfalt betreuen kann, bitten wir unsere Gäste freundlich:
   - Die Bereiche während der Reinigung möglichst zugänglich zu halten
   - Geschirr nach Gebrauch zu reinigen
   Aus organisatorischen Gründen erfolgt die Reinigung in der Regel während Ihrer Abwesenheit von der Villa.
   Sollten Sie einen Reinigungstermin verschieben wollen, bemühen wir uns selbstverständlich gerne um eine alternative Lösung – abhängig von der Verfügbarkeit unseres Teams.
   Zusätzliche Housekeeping-Services können jederzeit auf Anfrage organisiert werden.
   
   Das Poolwasser muss alle drei Tage gewartet werden. Der Eigentümer oder seine Mitarbeiter werden während Ihrer Abwesenheit vorbeikommen, um die optimale Wasserqualität sicherzustellen, ohne Sie zu stören.
   
    

8. Nachhaltigkeit & Recycling
   
   Wir freuen uns, wenn unsere Gäste die bereitgestellten Recyclingbehälter für Flaschen und Dosen nutzen.
   Recycling spielt auf den thailändischen Inseln eine wichtige Rolle für Umwelt und lokale Wirtschaft und trägt dazu bei, die natürliche Schönheit Koh Phangans zu bewahren.
   Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihren respektvollen Umgang mit der Umgebung.
   
    

9. Sicherheit & persönliche Gegenstände
   
   Für persönliche Gegenstände und Wertsachen bleiben die Gäste während des gesamten Aufenthalts selbst verantwortlich.
   Wir bitten Sie, beim Verlassen der Villa Türen und Fenster zu schließen und Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
   Der Eigentümer übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Unfälle während des Aufenthalts.
   
    

10. Technischer Service & Zugang zur Villa
    
    Im seltenen Fall eines technischen Problems oder notwendiger Wartungsarbeiten kann es erforderlich sein, dass autorisierte Mitarbeiter oder Techniker kurzfristig Zugang zur Villa erhalten.
    Selbstverständlich informieren wir unsere Gäste nach Möglichkeit im Voraus.
    
     

11. Einhaltung thailändischer Gesetze
    
    Zum Komfort und zur Sicherheit aller Gäste gilt innerhalb der gesamten Anlage:
    - Rauchen ist ausschließlich in den Außenbereichen gestattet
    - Illegale Substanzen sind auf dem gesamten Grundstück streng untersagt
    Wir danken unseren Gästen für den respektvollen Umgang mit den örtlichen Gesetzen sowie mit der ruhigen und privaten Atmosphäre der Villa.
    
     

12. Haustiere
    
    Haustiere sind in der Villa leider nicht gestattet.
    Diese Regelung hilft uns dabei, höchste Hygienestandards sowie den Komfort zukünftiger Gäste sicherzustellen.
    
     

13. Kaution
    
    Bei der Ankunft ist eine rückerstattbare Sicherheitskaution in Höhe von 10,000 THB zu hinterlegen.
    Die Kaution dient ausschließlich zur Absicherung außergewöhnlicher Situationen, beispielsweise:
    - Erheblicher Schäden an der Villa
    - Fehlender Gegenstände
    - Außergewöhnlichem Reinigungsaufwand
    Unser Anspruch ist es stets, eventuelle Situationen fair, diskret und transparent zu lösen.
    
     

14. Vor Ihrer Abreise
    
    Vor dem Check-out bitten wir unsere Gäste freundlich:
    - Klimaanlagen und Beleuchtung auszuschalten
    - Geschirr in angemessen sauberem Zustand zu hinterlassen
    - Türen und Fenster zu schließen
    - Uns über eventuelle Vorfälle oder technische Probleme während des Aufenthalts zu informieren
    
     

15. Zusatzleistungen
    
    Auf Wunsch können zusätzliche Dienstleistungen organisiert werden, darunter:
    - Zusätzliche Reinigung
    - Zusätzlicher Wechsel von Bettwäsche oder Handtüchern
    - Unterstützung beim Geschirr
    - Wäscheservice mit oder ohne Bügelservice
    - Lebensmitteleinkäufe vor Ihrer Anreise oder während Ihres Aufenthalts
    Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit während Ihres Aufenthalts, wenn Sie zusätzliche Services arrangieren möchten.

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We sincerely hope you enjoy your stay at Wao Villa and create unforgettable memories in Koh Phangan. Thank you for choosing Wao Mountain.